Hỗ trợ online: Phone: 0931.770.807 Hotline: 0902.077.707 (Anh Tuấn)

Sở Du lịch Bình Thuận vào cuộc xác minh resort Aroma bị tố lừa đảo, đe dọa hành hung khách du lịch

Bạn đang ở >> TIN TỨC
     

Sau khi xem qua clip và lời chia sẻ của vị khách du lịch, lãnh đạo Sở Du lịch cho rằng chưa thể khẳng định được resort Aroma sai vì clip chỉ mới phản ánh một chiều, cần phải xác minh làm rõ.

Lãnh đạo Sở Văn hóa, Thể thao và Du lịch (VH,TT-DL) tỉnh Bình Thuận cho biết, qua thông tin từ mạng xã hội đã nắm được về sự việc khách hàng cho rằng bị một khách sạn lừa đảo và đe doạ hành hung.

Theo đó, vụ việc xảy ra tại resort Aroma Mũi Né (Phan Thiết, Bình Thuận). Thông tin này được chia sẻ trên mạng xã hội từ một khách hàng có tên Nguyễn Anh Khoa. Như lời chia sẻ của anh Khoa, anh từ TP. HCM ra Bình Thuận du lịch và có đặt phòng tại resort này thông qua một trang web cung cấp các dịch vụ đặt phòng khách sạn bằng hình thức online.

Sở Du lịch Bình Thuận vào cuộc xác minh resort Aroma bị tố lừa đảo, đe dọa hành hung khách du lịch - Ảnh 1.

Nam hành khách trong sự việc

Để đặt được trên trang web này phải thanh toán bằng thẻ ngân hàng, nhưng anh Khoa để một người bạn của mình đặt phòng và ảnh chỉ chuyển tiền vào thẻ để người bạn của mình thanh toán online.

Tuy nhiên khi đến check in nhận phòng thì không được chấp nhận do thẻ ngân hàng đứng tên người bạn nhưng người đứng tên phòng là anh Khoa.

Sau đó anh Khoa được lễ tân khách sạn gợi ý huỷ hình thức đặt phòng online và thay vào đó là đặt phòng trực tiếp thì anh cũng chấp nhận. Theo anh, giá phòng vip khi đặt online và đặt trực tiếp thì lễ tân nói vẫn như nhau.

Tưởng chừng bỏ ra số tiền 2,2 triệu đồng để được ở phòng tốt nhất là dạng phòng Bungalow, loại phòng nhà trệt cỡ lớn nhưng vị khách này bất ngờ khi được nhân viên resort dẫn vào chung cư villa, loại phòng nhỏ có giá chỉ tầm 1,5 triệu đồng.

Vì vậy sau đó anh không nhận phòng và lên quầy lễ tân hỏi tại sao lại lừa khách như vậy. “Tôi đặt phòng 2,2 triệu đồng cho loại phòng Bungalow, thì lễ tân thái độ thách thức khách hàng và nói chuyện kiểu chợ búa. Thậm chí lúc sau gọi bảo vệ lên đòi đánh mình và đòi đập điện thoại tôi“, anh Khoa chia sẻ.

Clip: Cuộc nói chuyện giữa anh Khoa và nhân viên của resort Aroma

Sở Du lịch Bình Thuận vào cuộc xác minh resort Aroma bị tố lừa đảo, đe dọa hành hung khách du lịch - Ảnh 3.
Sở Du lịch Bình Thuận vào cuộc xác minh resort Aroma bị tố lừa đảo, đe dọa hành hung khách du lịch - Ảnh 3.

Căn bungalow ban đầu anh Khoa đặt (bên trái) và căn phòng villa anh được dẫn đến (bên phải).

Về vấn đề này, một lãnh đạo Sở VH,TT-DL cho biết: “Chúng tôi đã nghe qua thông tin và có xem clip trên mạng xã hội do vị khách du lịch này quay lại, nhưng vẫn chưa nhận được cuộc gọi hay văn bản nào phản ảnh về sự việc này. Mặc dù vậy, sau khi nắm thông tin qua mạng xã hội chúng tôi đã vào cuộc xác minh, đến resort trên để kiểm tra và đang chờ báo cáo vụ việc“.

Theo vị lãnh đạo này, sau khi xem qua clip và lời chia sẻ của vị khách này thì vẫn chưa thể khẳng định được resort Aroma sai vì clip chỉ mới phản ánh một chiều, cần phải xác minh làm rõ.

Còn về vấn đề khách tố bị lễ tân yêu cầu bảo vệ resort hành hung, đập điện thoại vì quay phim khi đang làm việc, lãnh đạo Sở VH,TT-DL cho rằng đây có thể là quy định của resort không cho quay phim chụp hình nhưng khách vẫn thực hiện.

Clip của khách quay không có cảnh đe doạ hành hung nên chưa thể khẳng định được có hay không“, vị lãnh đạo nói và khẳng định sẽ xác minh làm rõ vụ việc sẽ cung cấp thông tin cho báo chí sau.

Kenh14.vn

Tin trước
Tin tiếp theo

Facebook:
Ads Banner 1
Ads Banner 2

Chưa kịp lắp biển số, đại gia Quảng Ninh bán lại VinFast Lux SA2.0 giá 1,5 tỷ sau 10 ngày đăng kí

8284025814117922923340388959952969512517632o-1579177894539878201246
Mới đây, một chiếc VinFast Lux SA2.0 đã được rao bán trên thị trường xe cũ...

Đo nhanh nồng độ cồn tất cả tài xế vào cao tốc

1048663f8054780a2145
Cục CSGT vừa triển khai các chốt kiểm tra nồng độ cồn trên toàn hệ...

Ưu đãi lớn từ Toyota tại Việt Nam

2
Vios chỉ còn từ 470 triệu đồng; Corolla Altis, Innova và Fortuner thì được ưu...

VinFast Lux trả lái chậm, nhiều xe được gọi tới đại lý để kiểm tra

vinfast-lux-len-ha-giang-18-1575643384020173366191-15756483134921721056221-crop-1578825082976870247738-15788250999071085121622
Vinfast đang thử nghiệm một số xe Lux được cho là có vấn đề liên...

CSGT mật phục trước quán nhậu, hàng loạt dân nhậu bị tước bằng 23 tháng

csgt7_wxzg
CSGT TP.HCM mặc thường phục mật phục trước quán nhậu rồi báo qua bộ đàm...

Hàng trăm người dân Vũng Tàu kéo tới cơ ngơi mới rộng hàng nghìn m2 của Trường Giang

1578477301-769-truong-giang-co-them-3-1578470050-width660height480
Cách đây ít giờ trên trang cá nhân, diễn viên Mạc Văn Khoa bất ngờ...

Thực hư về loại thuốc ‘thổi bay’ nồng độ cồn cho dân nhậu

vien-keo-giai-ruou-ready-q-handok-han-quoc (7)(1)
Theo quảng cáo, người dùng chỉ cần ăn 3 viên trước khi uống rượu 15...

Bị că’m sừng, thanh niên kiên nhẫn chịu đựng đến gần Tết báo công an bă’t nhà người yêu cũ buôn pháo

50167-20200107113017-1578396617-3676
Càng gần đến Tết Nguyên đán, tình trạng buôn bán, vận chuyển và đốt pháo...
527128
Visit Today : 108
Visit Yesterday : 308
Total Visit : 349613
Who's Online : 5
Your IP Address: 3.227.2.246