Hỗ trợ online: Phone: 0931.770.807 Hotline: 0902.077.707 (Anh Tuấn)

Nhân viên Giao Hàng Tiết Kiệm “ném hàng”: Tôi không tin đây là lần đầu

Bạn đang ở >> TIN TỨC
     

Nhiều khách hàng bức xúc cho rằng, việc nhân viên Giao Hàng Tiết Kiệm phân loại hàng hóa bằng cách ném như vậy không phải là lần đầu, mà việc này xảy ra thường xuyên.

Nhân viên Giao Hàng Tiết Kiệm ném hàng: Tôi không tin đây là lần đầu - Ảnh 1.

Mới đây, một người đã tải đoạn clip quay tại kho của Công ty Cổ phần Giao Hàng Tiết Kiệm (GHTK) lên mạng. Trong clip, nhân viên giao hàng của GHTK đang phân loại theo quận huyện, khu vực địa lí để đi phát bằng cách ném đồ vào các thùng đựng bưu phẩm.

Sau khi đoạn video được chia sẻ, rất nhiều người từng sử dụng dịch vụ của đơn vị này đã lên tiếng về việc từng bị khách trả hàng, mất uy tín vì chọn nhầm đối tác vận chuyển.

Chị Nguyễn Thiện (một chủ shop bán hàng gia dụng tại Hà Nội) tỏ ra sốc khi xem đoạn clip: “Bởi vậy giao hàng cho khách xong 10 đơn thì có 7 đơn bị khách phản hồi do hàng bị méo”.

Nhân viên Giao Hàng Tiết Kiệm ném hàng: Tôi không tin đây là lần đầu - Ảnh 2.

Cho đến thời điểm hiện tại, vị khách hàng này cho biết vẫn chưa biết hàng của mình hiện đang ở đâu.

Anh Nguyễn Hùng bức xúc cho rằng, cách “ném hàng” của khách như vậy chắc không chỉ xảy ra một lần, bởi rất nhiều lần gửi hàng qua dịch vụ COD, hàng đã gói rất cẩn thận nhưng đến lúc đến tay người nhận thì vẫn thấy hỏng hóc, méo mó.

Thậm chí ngay dưới video được đăng tải, nhiều khách hàng còn chia sẻ những hình ảnh “dở khóc dở cười” về gói hàng mà mình nhận được. Trong đó có nhiều người cho biết, trước giờ cứ nghĩ shop bán hàng không “có tâm”, hóa ra là qua dịch vụ giao hàng nên mới xảy ra tình trạng như này.

Nhân viên Giao Hàng Tiết Kiệm ném hàng: Tôi không tin đây là lần đầu - Ảnh 3.

Khách hàng chia sẻ hàng bị méo sau khi nhận

Liên quan đến vấn đề này, PV báo Lao Động đã có cuộc trao đổi với ông Đặng Minh Nam, Trưởng Ban pháp chế của Cty GHTK. Đơn vị này đã nhận trách nhiệm về sự việc và gửi lời xin lỗi đến toàn bộ khách hàng.

GHTK cũng xác nhận, clip trên được quay tại kho của GHTK và những người trong clip là nhân viên giao hàng của công ty.

Cũng theo ông Nam, clip được quay vào thời điểm trước tết. Đây là thời điểm hàng hóa nhiều. Những nhân viên xuất hiện trong clip là nhân viên giao hàng, nên họ không có nghiệp vụ chia hàng.

GHTK có đội nhân viên riêng chuyên phân chia hàng. Tuy nhiên do lượng đơn hàng nhiều, nên những nhân viên giao hàng này đã thực hiện cả công việc chia hàng không thuộc nhiệm vụ của mình.

Tuy nhiên, câu trả lời này lại khiến cho nhiều người không đồng tình.

Bạn đọc H.N đặt câu hỏi: “Vẫn còn cách làm phân loại thủ công như này thì bao giờ tiến bộ? Vậy chứ kho hàng của Amazon họ nhận hàng cả thế giới họ cũng quăng ném thế này có lẽ họ bị kiện phá sản luôn rồi”.

Khách hàng cho rằng, không thể lấy lý do đơn hàng nhiều để đối xử với hàng hóa của khách như vậy.

Ngoài ra, nhiều người cũng lên tiếng yêu cầu GHTK sau khi nhận trách nhiệm phải công khai hình thức xử lý với nhân viên có hành vi “ném hàng” của khách.

GHTK không thể trả lời khách hàng “đó là chuyện nội bộ của công ty” mà cần công khai, minh bạch với khách hàng.

Kenh14.vn

Tin trước
Tin tiếp theo

Facebook:
Ads Banner 1
Ads Banner 2

Loại cây là “thần dược phòng the”, thu hoạch xong phải mất 7 năm mới trồng tiếp

Loai-cay-la-0-1560913743-433-width729height425
Loại củ này từng gây sốt trong một thời gian dài, người ta tin rằng...

Mazda CX-8 chính thức nhận đặt hàng từ 18/6, giá khởi điểm từ 1,149 tỷ đồng

cx8-vnexpress-3-1555211017-9058-1555212146
Từ ngày 18 tháng 6 năm 2019, THACO chính thức nhận đặt hàng xe Mazda CX-8 tại các đại...

Honda sẽ giới thiệu Brio tại Việt Nam vào hôm nay.

honda-brio-rs-1539939025-width2560height1611
Sau khi được đem đến giới thiệu lần đầu tại Triển lãm VMS 2018 diễn...

Sáng nay, VinFast bàn giao hàng trăm xe Fadil cho khách hàng Việt

otosaigon_VINFAST BAN GIAO LOGO -1
Sáng nay 17/06, VinFast đã tổ chức lễ bàn giao hàng trăm xe Fadil đến tay khách hàng Việt...

VinFast và hành trình 21 tháng xây dựng nhà máy ô tô Việt Nam đầu tiên

OT1
​ Ngày 14/6/2019, tại Khu công nghiệp Đình Vũ, Cát Hải, Hải Phòng, Công ty...

Clip: 2 người phụ nữ lao vào “choảng” túi bụi  tại hồ Vô Cực ở Đà Lạt

collage2-15605329247171729193931
2 người phụ nữ tranh cãi gay gắt, lao vào ẩu đả ngay tại hồ...

Nhóm người trong ôtô bị giang hồ Đồng Nai bao vây là công an

1015A270-6D79-4BAE-8634-58238F4D7329_cx0_cy7_cw0_w1023_r1_s
Thấy nhóm cảnh sát xô xát với mình tại quán ăn lên ôtô bỏ về,...

“Góc nghị lực”: Bị cụt một chân, nam thanh niên vẫn vượt gần trăm cây số để mua ma túy

gcOhHaP1qDjTzcMGNyoiOEZDRpRFOtWhiqjgDmPT
Bị cụt một chân trái, phải di chuyển bằng nạng, Khổng Xuân Ngọc (SN 1981,...

Công an TP.HCM vây bắt hàng chục người nước ngoài hoạt động lừa đảo

bat
Ập vào căn nhà ở quận 9, cảnh sát khống chế khoảng 20 người nước...
463574
Visit Today : 296
Visit Yesterday : 299
Total Visit : 286059
Who's Online : 4
Your IP Address: 54.152.38.154