Hỗ trợ online: Phone: 0931.770.807 Hotline: 0902.077.707 (Anh Tuấn)

Gửi đông trùng hạ thảo, khách tố bị Viettel Post tráo hàng, xé nhãn

Bạn đang ở >> TIN TỨC
     
 Theo phản ánh của khách hàng sử dụng dịch vụ, lô hàng chuyển sang Canada của chị đã bị Viettel Post đánh tráo nhãn sản phẩm cả ruột lẫn nhãn mác.

Ngày 26/2, gia đình chị Thanh Huyền (Hà Nội) có gửi một thùng nấm đông trùng hạ thảo sang Canada với trọng lượng thùng là 450 gr tại bưu cục 115 Thụy Phương, Bắc Từ Liêm, Hà Nội của Viettel Post.

Theo chị Huyền, đơn hàng của chị được Viettel Post thu phí là 2.200.000 đồng cho dịch vụ chuyển phát nhanh, không được lựa chọn chuyển phát chậm vì tính chất hàng hóa gửi đi.

Bưu cục Viettel Post 115 Thụy Phương khẳng định đây là toàn bộ chi phí dịch vụ, phía nhận hàng ở Canada không phải đóng thêm chi phí gì. Tuy nhiên, khi người nhận hàng ở Canada báo về, chị Huyền mới tá hỏa.

Gui dong trung ha thao, khach to bi Viettel Post trao hang, xe nhan hinh anh 1
Thông tin về đơn hàng của chị Huyền gửi sang Canada bị đánh tráo sản phẩm và nhãn sản phẩm. Ảnh: NVCC.

Cụ thể, toàn bộ thùng hàng khi sang tới Canada đã khác hoàn toàn so với thùng hàng chị gửi đi từ Hà Nội.

“Thùng hàng đã bị thay đổi, nhà mình gửi thùng trắng, có nắp, dán băng dính trong, thùng hàng nhận được bên Canada được dán băng dính nâu, không nắp”, chị Huyền bức xúc.

Không những vậy, nội dung thùng hàng cũng đã thay đổi. “Sợi nấm đông trùng hạ thảo trong túi không phải sợi nấm mình gửi đi mà bị đánh tráo thành sợi nấm nhợt nhạt, gãy vụn, to, hôi. Tem niêm phong bị rách toàn bộ, nhiều khả năng do đã bị bóc ra đánh tráo ruột. Tem nhãn Đông Trùng Hạ Thảo Hồi Sinh của công ty mình cũng bị bóc đi, thay bằng tem nhãn ‘Công ty Thảo mộc thiên nhiên Thuận Thành'”, chị Huyền cho hay.

Được hứa hẹn hàng sẽ chuyển trong 2-3 ngày, nhưng phải mất 9 ngày thùng hàng của chị Huyền mới tới được địa chỉ nhận. Bên cạnh đó, phía người nhận hàng ở Canada cũng bị thu thêm phí dịch vụ 20,5 CAD (đôla Canada, tương đương khoảng 350.000 đồng).

Ngay lập tức, chị Huyền làm việc với bưu cục Viettel Post nơi chị gửi hàng đi, thì nhận được câu trả lời mà theo chị là không thỏa đáng, mang tính “đùn đẩy trách nhiệm cho phía hàng không vận chuyển đã đánh tráo”.

Sau nhiều lần làm việc trực tiếp và qua điện thoại, tới 16/3, phía Viettel Post đã liên hệ với chị Huyền và mong muốn gặp mặt để xin lỗi.

Qua điện thoại, đại diện Viettel Post thừa nhận với chị Huyền đã bóc bưu kiện, lấy các túi nấm đông trùng hạ thảo ra và dán nhãn “Thảo mộc thiên nhiên Thuận Thành”, với lý do phải dán nhãn này thì hàng mới được nhập vào Canada.

Về việc tem niêm phong các sản phẩm của chị Huyền bị bóc dỡ, phía Viettel Post cho hay nguyên nhân là do Hải quan Canada đã dỡ ra để kiểm tra sản phẩm. Chị Huyền không đồng tình với lý do mà đơn vị chuyển phát đưa ra. Bởi theo chị, nếu kiểm tra sản phẩm, tại sao hải quan không mở 1-2 gói lấy mẫu mà lại mở toàn bộ 13 gói sản phẩm, trong khi túi đựng sản phẩm đều trong suốt, có thể nhìn rõ sản phẩm bên trong.

Gui dong trung ha thao, khach to bi Viettel Post trao hang, xe nhan hinh anh 2
Viettel Post từng có nhiều lùm xùm trước đó về việc rút ruột, đánh tráo hàng của khách. Ảnh minh họa: Viettel Post.

Đại diện Viettel Post mong muốn được bồi thường toàn bộ chi phí gửi hàng, cũng như giá trị đơn hàng nhưng hiện chị Huyền chưa đồng ý.

Zing.vn đã liên hệ với Viettel và đang chờ phản hồi chính thức từ doanh nghiệp.

Trước đó, Viettel Post đã nhiều lần vướng lùm xùm về việc đánh tráo hàng chuyển phát của khách hàng. Với từ khóa “viettel post tráo hàng”, có thể tìm được rất nhiều phản ánh về việc hãng chuyển phát này làm thất lạc đồ gửi đi của khách hàng.

Điển hình là tháng 1/2017, khách hàng Nguyễn Hồng Sơn tại TP.HCM tố cáo Viettel Post đã rút ruột hàng gửi đi khi 6 chiếc đồng hồ được gửi tới nơi chỉ còn lại 2 chiếc. Một đơn hàng khác gửi 3 chiếc đồng hồ thì không còn chiếc nào trong hộp.

Theo:zing.vn

Cho thuê xe du lịch chất lượng Nguyễn Anh Tuấn :

* Dịch vụ cho thuê xe hợp đồng dài hạn với công ty hoặc cá nhân.
* Dị
ch vụ cho thuê xe có tài từ 4 chỗ đến 45 chỗ chất lượng và giá cạnh tranh nhất khu vực.
* Dị
ch vụ cho thuê xe đi tour các địa danh nổi tiếng trong nước như các tỉnh Miền Tây Phan Thiết Nha Trang Đà Lạt -Vũng Tàu Hội An Đà Nẵng và các tỉnh Phía Bắc.
* Dị
ch vụ cho thuê xe đưa đón sân bay hoặc ngắn hạn.
Hotline tư
vấn miễn phí : 0931.770.807 – 0902.077.707

Tin trước
Tin tiếp theo

Facebook:
Ads Banner 1
Ads Banner 2

Nữ quái lên kế hoạch dụ “phi công trẻ” mới quen vào nhà nghỉ, để vét sạch tài sản

1550398150_56f85270d831316f6820
Sáng 17-2, thông tin Công an TP Sa Đéc (Đồng Tháp) cho biết đang tạm...

Ca sĩ trong boyband Vbiz có 7 thành viên bị đánh, đuổi khỏi nhóm vì không chịu ngủ với ông bầu

00-1550252644777967415904
Tiết lộ bị đánh, đuổi khỏi nhóm do không chấp nhận lời gạ tình từ...

Việt kiều bị tạt axít và chém đứt gân chân khi chở bạn gái đi chơi.

525852453516047290194514553431147903713280n-1550206276080748051276
Hiện phía bảo hiểm đã dùng chuyên cơ riêng đưa anh Nghiêm, Việt kiều bị...

Mã độc nguy hiểm mới tràn về Việt Nam

Bkav_ma_doc_1
Bkav cho biết theo ước tính của doanh nghiệp này, đến cuối chiều nay, ngày...

Samsung giảm giá 550 USD cho người đổi từ iPhone sang Galaxy S10

s10
Trong tình cảnh doanh số iPhone sụt giảm nghiêm trọng, chương trình khuyến khích khách...

Người dân miền Tây đội nắng nhích từng chút một trở lại Sài Gòn

ket-xe-mung-6-1549789092_680x0
Sau 9 ngày nghỉ Tết Kỷ Hợi, người dân các tỉnh miền Tây tiếp tục...

Cây mai cụ thế “bạt phong” giá 5 tỷ gây sốt ở Quảng Bình

Cay-mai-cu-the-h21-1548644195-73-width600height506
Một cây Hoàng Mai già thế “bạt phong hồi đầu” được trưng bày tại Hội...

Cô gái bị người yêu cũ dùng video tình cảm để tống tiền

cu-o-ng-doa-t-8226-1548587746
Sau hai lần đưa tiền, biết Đông sẽ không dừng lại việc ‘quấy rối’ mình,...

Khách hàng ngã ngửa khi táo bonsai nở hoa… dâm bụt

photo-1-154820504755668337608
Giáp Tết, có những thương lái lừa đảo, “treo đầu dê bán thịt chó” dán...
423875
Visit Today : 28
Visit Yesterday : 288
Total Visit : 246360
Who's Online : 5
Your IP Address: 34.207.152.62