Hỗ trợ online: Phone: 0931.770.807 Hotline: 0902.077.707 (Anh Tuấn)

Gửi đông trùng hạ thảo, khách tố bị Viettel Post tráo hàng, xé nhãn

Bạn đang ở >> TIN TỨC
     
 Theo phản ánh của khách hàng sử dụng dịch vụ, lô hàng chuyển sang Canada của chị đã bị Viettel Post đánh tráo nhãn sản phẩm cả ruột lẫn nhãn mác.

Ngày 26/2, gia đình chị Thanh Huyền (Hà Nội) có gửi một thùng nấm đông trùng hạ thảo sang Canada với trọng lượng thùng là 450 gr tại bưu cục 115 Thụy Phương, Bắc Từ Liêm, Hà Nội của Viettel Post.

Theo chị Huyền, đơn hàng của chị được Viettel Post thu phí là 2.200.000 đồng cho dịch vụ chuyển phát nhanh, không được lựa chọn chuyển phát chậm vì tính chất hàng hóa gửi đi.

Bưu cục Viettel Post 115 Thụy Phương khẳng định đây là toàn bộ chi phí dịch vụ, phía nhận hàng ở Canada không phải đóng thêm chi phí gì. Tuy nhiên, khi người nhận hàng ở Canada báo về, chị Huyền mới tá hỏa.

Gui dong trung ha thao, khach to bi Viettel Post trao hang, xe nhan hinh anh 1
Thông tin về đơn hàng của chị Huyền gửi sang Canada bị đánh tráo sản phẩm và nhãn sản phẩm. Ảnh: NVCC.

Cụ thể, toàn bộ thùng hàng khi sang tới Canada đã khác hoàn toàn so với thùng hàng chị gửi đi từ Hà Nội.

“Thùng hàng đã bị thay đổi, nhà mình gửi thùng trắng, có nắp, dán băng dính trong, thùng hàng nhận được bên Canada được dán băng dính nâu, không nắp”, chị Huyền bức xúc.

Không những vậy, nội dung thùng hàng cũng đã thay đổi. “Sợi nấm đông trùng hạ thảo trong túi không phải sợi nấm mình gửi đi mà bị đánh tráo thành sợi nấm nhợt nhạt, gãy vụn, to, hôi. Tem niêm phong bị rách toàn bộ, nhiều khả năng do đã bị bóc ra đánh tráo ruột. Tem nhãn Đông Trùng Hạ Thảo Hồi Sinh của công ty mình cũng bị bóc đi, thay bằng tem nhãn ‘Công ty Thảo mộc thiên nhiên Thuận Thành'”, chị Huyền cho hay.

Được hứa hẹn hàng sẽ chuyển trong 2-3 ngày, nhưng phải mất 9 ngày thùng hàng của chị Huyền mới tới được địa chỉ nhận. Bên cạnh đó, phía người nhận hàng ở Canada cũng bị thu thêm phí dịch vụ 20,5 CAD (đôla Canada, tương đương khoảng 350.000 đồng).

Ngay lập tức, chị Huyền làm việc với bưu cục Viettel Post nơi chị gửi hàng đi, thì nhận được câu trả lời mà theo chị là không thỏa đáng, mang tính “đùn đẩy trách nhiệm cho phía hàng không vận chuyển đã đánh tráo”.

Sau nhiều lần làm việc trực tiếp và qua điện thoại, tới 16/3, phía Viettel Post đã liên hệ với chị Huyền và mong muốn gặp mặt để xin lỗi.

Qua điện thoại, đại diện Viettel Post thừa nhận với chị Huyền đã bóc bưu kiện, lấy các túi nấm đông trùng hạ thảo ra và dán nhãn “Thảo mộc thiên nhiên Thuận Thành”, với lý do phải dán nhãn này thì hàng mới được nhập vào Canada.

Về việc tem niêm phong các sản phẩm của chị Huyền bị bóc dỡ, phía Viettel Post cho hay nguyên nhân là do Hải quan Canada đã dỡ ra để kiểm tra sản phẩm. Chị Huyền không đồng tình với lý do mà đơn vị chuyển phát đưa ra. Bởi theo chị, nếu kiểm tra sản phẩm, tại sao hải quan không mở 1-2 gói lấy mẫu mà lại mở toàn bộ 13 gói sản phẩm, trong khi túi đựng sản phẩm đều trong suốt, có thể nhìn rõ sản phẩm bên trong.

Gui dong trung ha thao, khach to bi Viettel Post trao hang, xe nhan hinh anh 2
Viettel Post từng có nhiều lùm xùm trước đó về việc rút ruột, đánh tráo hàng của khách. Ảnh minh họa: Viettel Post.

Đại diện Viettel Post mong muốn được bồi thường toàn bộ chi phí gửi hàng, cũng như giá trị đơn hàng nhưng hiện chị Huyền chưa đồng ý.

Zing.vn đã liên hệ với Viettel và đang chờ phản hồi chính thức từ doanh nghiệp.

Trước đó, Viettel Post đã nhiều lần vướng lùm xùm về việc đánh tráo hàng chuyển phát của khách hàng. Với từ khóa “viettel post tráo hàng”, có thể tìm được rất nhiều phản ánh về việc hãng chuyển phát này làm thất lạc đồ gửi đi của khách hàng.

Điển hình là tháng 1/2017, khách hàng Nguyễn Hồng Sơn tại TP.HCM tố cáo Viettel Post đã rút ruột hàng gửi đi khi 6 chiếc đồng hồ được gửi tới nơi chỉ còn lại 2 chiếc. Một đơn hàng khác gửi 3 chiếc đồng hồ thì không còn chiếc nào trong hộp.

Theo:zing.vn

Cho thuê xe du lịch chất lượng Nguyễn Anh Tuấn :

* Dịch vụ cho thuê xe hợp đồng dài hạn với công ty hoặc cá nhân.
* Dị
ch vụ cho thuê xe có tài từ 4 chỗ đến 45 chỗ chất lượng và giá cạnh tranh nhất khu vực.
* Dị
ch vụ cho thuê xe đi tour các địa danh nổi tiếng trong nước như các tỉnh Miền Tây Phan Thiết Nha Trang Đà Lạt -Vũng Tàu Hội An Đà Nẵng và các tỉnh Phía Bắc.
* Dị
ch vụ cho thuê xe đưa đón sân bay hoặc ngắn hạn.
Hotline tư
vấn miễn phí : 0931.770.807 – 0902.077.707

Tin trước
Tin tiếp theo

Facebook:
Ads Banner 1
Ads Banner 2

400 tài khoản Agribank bị hack, nhiều người mất tiền trong đêm

tienguiAgribankbibochoitrongdem
 Hơn 10 cán bộ, nhân viên Kênh Truyền hình Nhân dân đã bị rút tiền...

Nghỉ lễ 30/4, đến Sapa nhớ check-in những điểm đẹp quên lối về

nghi-le-304-den-sapa-nho-check-in-nhung-diem-dep-quen-loi-ve-ivivu-2
Sapa không chỉ đẹp vào những ngày đông tuyết trắng xóa mà còn khiến người ta...

Vụ thầy giáo thể dục đâm chết cô giáo dạy toán: Nhiều người sốc

1524490362-42-vu-thay-giao-the-duc-dam-chet-co-giao-day-toan-nhieu-nguoi-soc-thay-giao-1524490139-width660height419
Nhiều giáo viên và học sinh trường THPT Võ Thị Sáu (quận Bình Thạnh, TP.HCM)...

Vụ cà phê trộn pin: Khởi tố, bắt 6 người

DF12BA87-008B-4A5B-B329-858D77AD81BA_cx1_cy6_cw99_w650_r1_s
Máy trộn dùng để nhuộm cà phê với dung dịch bột pin ở cơ sở...

Giang hồ hỗn chiến ở Sài Gòn do mâu thuẫn khi đá gà ăn tiền

da_ga
 Do mâu thuẫn trong việc đá gà ăn tiền, 2 nhóm giang hồ xảy ra...

Người cha 50 tuổi ‘tặng’ con mình cho bạn bè thay nhau hãm hiếp

kul_news_nguoi-cha-50-tuoi-tang-con-minh-cho-ban-be-thay-nhau-ham-hiep
Câu chuyện này đang gây phẫn nộ trong cộng đồng. Một người đàn ông 50...

NHÀ MÁY MAZDA LỚN NHẤT ĐÔNG NAM Á ĐI VÀO HOẠT ĐỘNG

5357_nha-may-thacoVDH02393
Nhà máy Thaco Mazda lớn nhất Đông Nam Á này sẽ có tổng công suất...

Tấm chắn nắng Toyota Vios làm từ ‘bìa’ carton

30073046_624433831235590_5660359274104856232_o
Liên quan đến việc một khách hàng phát hiện ra tấm chắn nắng trên xe...

TP.HCM yêu cầu đàm phán hủy hợp đồng bán đất cho Quốc Cường Gia Lai

nhabe_1
Theo thông tin từ Văn phòng Thành ủy TP.HCM, việc ký hợp đồng bán đất...
329044
Visit Today : 153
Visit Yesterday : 194
This Month : 6884
Total Visit : 151529
Who's Online : 3